为了创造幸福客户提升客户的幸福指数，进一步提高全体员工服务客户的意识和水平，公司于2023年9月17-20日组织部分骨干员工远赴河南许昌游学有“中国商超界神化”美誉的河南许昌胖东来商贸集团。

我们第一站来到了胖东来时代广场店。这是一栋十几年前的建筑，略显陈旧但干净整洁，楼体上没有广告，对此胖东来的解释是“不引导消费”。入口处告知公司如何做人、如何做事理念，一块大理石铭牌上写着胖东来的企业文化理念：

企业信仰：自由•爱

企业目标：传播先进文化理念，培养健全人格

企业淮则：扬善•戒恶

【扬善】 公平、自由、尊重、信任、真诚、阳光、勇敢、正义、博爱、节制

【戒恶】虚伪、无知、自私、自卑、贪婪、嫉妒

进入卖场，整个卖场布置成宣传“爱”的道场，每一处都在践行、传播胖东来的文化。

所有工作人员的精神都非常饱满，与任何人沟通，都是遵循以上的标准真心、诚心为所有人提供感动的服务。

往后两天我们有参观了商超和胖东来天使城店，同样受到了震撼。许多的许昌的市民都非常为胖东来感到骄傲并引以为荣，还有许多外地人专门来此游玩。无论什么事情，都在为客户着想。从基本的服务中体现点点滴滴，全员汇聚精神，最终形成胖东来独有文化，令人佩服、反思！

游学期间胖东来无微不至的感动客户的服务给我留下了深刻的映像，把企业文化中“自由、爱”的理念用实际行动诠释的淋漓尽致，让客户感受到了“安心、放心、感动”最终赢得了顾客的尊敬。

通过学习让我们认识到了自身的差距和不足，我们要向胖东来学习以“爱”之名关爱好自己的员工，在此基础上再以“爱”之名关爱好自己的客户，让我们的客户也感受到安心、放心、感动。